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Qualitätszirkel

In der Erwachsenenbildung versteht man unter einem Qualitätszirkel den gesteuerten Erfahrungsaustausch der Mitarbeiter/innen einer Organisation. Neben der Weitergabe von wichtigen Informationen geht es auch das Einbringen von Verbesserungsvorschlägen sowie die Diskussion von anstehenden Neuerungen.

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Verbesserungen der Qualität durch moderierten Austausch der Mitarbeiter/innen

Das Ziel dieser möglichst regelmäßig durchgeführten Gesprächsrunden ist es Optimierungsprozesse in Gang zu setzen und dadurch die Qualität der Arbeit der Organisation zu erhalten bzw. zu steigern.

Anders als bei einem informellen Erfahrungsaustausch zwischen einzelnen Kolleginnen/Kollegen, nimmt an einem Qualitätszirkel zum einen der gesamte Kollegenkreis teil und zum anderen wird ein strukturierter Ablauf durch eine/n Moderator/in gewährleistet.